ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 99dna แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์

ยินดีต้อนรับสู่ 99dna แพลตฟอร์มคาสิโนและเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย การเข้าถึง การใช้งาน หรือการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้ อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์

ข้อตกลงนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน และ 99dna ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที และติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของคุณ

99dna ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

เพื่อความปลอดภัยและความรับผิดชอบของทุกฝ่าย 99dna กำหนดคุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิกไว้อย่างชัดเจน ผู้ที่ต้องการสมัครใช้งานแพลตฟอร์มต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนทุกข้อดังนี้

• อายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก โดย 99dna ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุได้ทุกเมื่อ
• มีถิ่นพำนักในประเทศที่แพลตฟอร์มให้บริการ และไม่ได้อยู่ในรายชื่อประเทศที่ถูกจำกัดการเข้าถึง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือถูกจำกัดความสามารถทางนิติกรรม
• สมัครด้วยข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นชื่อของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครในนามผู้อื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือห้ามใช้งานโดย 99dna มาก่อน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อบุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ข้อมูลที่ต้องกรอกในการสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• อีเมลที่ใช้งานได้จริง (ใช้สำหรับยืนยันบัญชีและรับการแจ้งเตือน)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือของไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ตรงกับชื่อสมาชิก

ความรับผิดชอบด้านบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน 99dna ทันทีผ่าน Live Chat เพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

99dna รองรับช่องทางการเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ทั้งการฝากและถอนเงินดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ

• โอนเงินผ่าน PromptPay (พร้อมเพย์) รองรับทั้งเบอร์โทรและเลขประจำตัว
• อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งของธนาคารไทยทุกแห่ง
• โอนเงินผ่านแอปธนาคาร (Mobile Banking)
• TrueMoney Wallet
• บัตรเครดิต/เดบิตที่ออกในประเทศไทย

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 99dna เท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกทุกประการ
• ระบบจะดำเนินการถอนเงินภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับระบบธนาคารปลายทาง
• สมาชิกต้องผ่านเงื่อนไขการเดิมพันของโบนัสที่ได้รับ (หากมี) ก่อนทำการถอนเงิน
• รายการถอนเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการไม่สามารถยกเลิกได้

99dna มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสเงินคืนรายสัปดาห์ ฟรีสปิน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น

หลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสสามารถรับได้ 1 รายการต่อสมาชิก 1 คน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
• 99dna ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยึดเงินรางวัลที่เกิดจากโบนัสนั้น หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ชัดเจน หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

เกมทุกเกมบนแพลตฟอร์ม 99dna ไม่ว่าจะเป็นเกมสล็อต คาสิโน คาสิโนสด หรือบิงโก ล้วนใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นการสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถคาดเดาได้

กฎทั่วไปในการเล่นเกม

• ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด การตัดสินของระบบไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าระบบเกิดข้อผิดพลาด
• ในกรณีที่เกมเกิดความขัดข้องระหว่างเล่น 99dna จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละกรณี
• การเดิมพันที่ดำเนินการสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกได้
• สมาชิกต้องเล่นด้วยตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บอทหรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่น

เพื่อความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน 99dna กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้อย่างชัดเจน สมาชิกที่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้จะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

• การฉ้อโกงและการโกงเกม เช่น การใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ บอทอัตโนมัติ หรือวิธีการใดๆ ที่ไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงิน หรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บัญชีหลายบัญชี เพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเอาเปรียบระบบ
• การแชร์บัญชี ให้ผู้อื่นใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นญาติ เพื่อน หรือบุคคลใดก็ตาม
• การกระทำที่เป็นภัยต่อระบบ เช่น การโจมตีเซิร์ฟเวอร์ การพยายามเจาะระบบ หรือการแทรกแซงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ต่อสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน

99dna ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ข้อมูลการสมัครสมาชิกไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จ
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเองเพื่อเหตุผลส่วนตัว

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการตรวจสอบ ยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัดไว้ระหว่างกระบวนการ หากพิสูจน์ได้ว่าไม่มีการละเมิด ยอดเงินจะได้รับคืนภายใน 7 วันทำการ

99dna ดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลา 100% เนื่องจากอาจมีการหยุดชะงักจากปัจจัยภายนอกที่ไม่อาจควบคุมได้

99dna ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการหยุดชะงักของบริการ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง ความล่าช้าของระบบธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

99dna ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เราสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period) จาก 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• การขอปิดบัญชีถาวร (Self-exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเล่นเกมเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน 99dna เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม 99dna กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยตรง ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ระบุรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนพร้อมหลักฐาน
2. รอการตรวจสอบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24–72 ชั่วโมง
3. การตัดสินของ 99dna ในกรณีทั่วไปถือเป็นที่สิ้นสุด แต่หากสมาชิกยังไม่เห็นด้วย สามารถขอให้พิจารณาซ้ำในระดับผู้บริหารได้

ห้ามใช้สื่อสาธารณะหรือโซเชียลมีเดียในการเผยแพร่ข้อพิพาทก่อนผ่านกระบวนการร้องเรียนภายในอย่างครบถ้วน

99dna ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมดโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 99dna ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเรายินดีอธิบายและให้ความกระจ่างในทุกประเด็น